Доставка и оплата

Мы отправляем заказы по Украине и СНГ
в течение суток после подтверждения.

Как оплатить свой заказ?

Мы принимаем оплату:

• Наложенным платежом при отправке компанией Новая почта (по факту получения заказа).
• С помощью банковских кредитных или дебетовых карт Visa / MasterCard через систему Privatbank LiqPay (предоплата);
• На наш расчетный счет в Приватбанке (предоплата);

Как я смогу получить мой заказ и сколько это стоит?

Доставка по Украине осуществляется одной из надежных транспортных компаний до любого офиса компании в вашем городе. В областных центрах обычно от 3 до 10 транспортных офисов в каждом районе. Стоимость доставки 35 грн. оплачивается с общей суммой заказа. При заказе наложенным платежом (перевозчик Новая Почта) дополнительно оплачивается 2% от суммы заказа (комиссия за пересылку денежных средств). В Одессе можно забрать нашу продукцию в одном из торговых отделов с логотипом Millefiori.

Как быстро моя покупка будет доставлена?

Когда ваш заказ оформлен и подтвержден, упаковка и отправка посылки займет не более 1х-2х дней, а чаще всего происходит на следующий день после подтверждения заказа. Пересылка посылки по территории Украины занимает 1-2 дня в зависимости от удаленности населенного пункта.

Что если мой заказ повредится в дороге?

Мы имеем значительный опыт в пересылке стеклянных хрупких изделий на дальние расстояния и упаковываем продукцию достаточно хорошо, чтобы изделия приехали к вам в целости и невредимости. Тем не менее, если в процессе перевозки с вашим заказом все-таки случится какая-либо неприятность, мы просим вас немедленно сообщить нам об этом не позднее 5 дней с момента получения посылки. В этом случае вам придется отправить испорченный заказ обратно, а мы в свою очередь вышлем замену.

Какие у вас правила возврата заказа?

Исходя из специфики нашего товара, мы не сможем принять обратно поврежденное или испорченное изделие, если вы заявили об этом позднее 5 дней после получения посылки. Во всех остальных случаях, в течение 14 дней после совершения заказа, если изделие вам не подошло или вдруг оказалось не таким, как вы заказывали, пожалуйста сохраните товарный вид и упаковку изделия. Мы бесплатно обменяем ваш заказ на аналогичный или полностью вернем деньги за вычетом стоимости пересылки.

Найдите ближайший к вам офис перевозчика:

• Новая почта (наложенный платеж и предоплата);
• Ночной экспресс (предоплата);
• Ин-тайм (предоплата);
• Автолюкс (предоплата).

Доставка по СНГ осуществляется государственной почтовой службой Украины.